Aprendendo com o Passado: Lições do Groupon para um Atendimento de Qualidade em 2023
Hoje, olhamos para trás e refletimos sobre o caso do Groupon, um pioneiro das compras coletivas, cujas operações encerraram há alguns anos. À primeira vista, essa abordagem de negócio parecia fantástica, atraindo a atenção de milhares de pessoas e gerando interesse em serviços e produtos através de descontos atraentes. Porém, enquanto a estratégia de marketing […]