Recentemente, notícias veiculadas na mídia trouxeram à tona casos preocupantes de indivíduos que, movidos por intenções criminosas, aproveitaram-se da fragilidade de informações pessoais para a prática de golpes. Essas histórias reforçam a importância de protegermos nossos dados pessoais de maneira eficaz, enquanto exploramos o cenário digital em constante evolução. Um caso ocorrido em Minas Gerais […]
Em um cenário onde os incidentes relacionados ao vazamento de dados estão em ascensão, a necessidade de priorizar a segurança de informações se torna ainda mais urgente. Histórias como o infame caso do site de relacionamentos Ashley Madison, que comprometeu os dados de milhões de usuários, servem como alerta sobre os riscos inerentes à falta […]
Lembro-me de um período em que trabalhei no estoque de uma rede de lojas de roupas masculinas nos anos 90, aqui em Belo Horizonte. Embora minha contratação inicial tenha sido como auxiliar de TI, acabei me envolvendo em uma história intrigante que revelou a importância de enxergar oportunidades além do óbvio. O estoque central era […]
A conversa sobre crise tem ocupado o centro das atenções. Até mesmo especialistas estão cautelosos em relação à saúde econômica do Brasil. Não negarei a realidade desafiadora que o país enfrenta, especialmente considerando eventos recentes como a Copa do Mundo e as eleições, que trouxeram complexidade adicional. No entanto, afirmar que o mercado está em […]
Hoje, olhamos para trás e refletimos sobre o caso do Groupon, um pioneiro das compras coletivas, cujas operações encerraram há alguns anos. À primeira vista, essa abordagem de negócio parecia fantástica, atraindo a atenção de milhares de pessoas e gerando interesse em serviços e produtos através de descontos atraentes. Porém, enquanto a estratégia de marketing […]
Lembro-me das sábias palavras da minha avó: “o único lugar onde o sucesso vem antes do trabalho é no dicionário”. Essa frase ecoa em minha mente até hoje. Cada vez que me deparo com um email prometendo salários exorbitantes de até R$ 20.000,00 sem esforço, a voz dela se faz presente em meus pensamentos. Nos […]
Cuidado! Cuidado! Cuidado! Você já deve ter se deparado com emails promocionais tentadores que prometem descontos de até 80% em produtos como notebooks e geladeiras de luxo, direcionando para sites clonados de renomadas lojas de varejo. Embora não seja uma estratégia nova no cenário dos crimes cibernéticos globais, é alarmante como os criminosos continuam explorando […]
Com mais de quinze anos de experiência atendendo empresas de diversos setores e interagindo com pessoas de diferentes esferas da sociedade, pude testemunhar afirmações e desinformações relacionadas à segurança, inclusive de alguns “especialistas”. Para eliminar a complexidade e ir direto ao cerne da questão, destaco alguns pontos que considero cruciais – ou quem sabe não […]
Este cenário de intensa competição nos mercados exige que as empresas adotem novas formas de atuação, que elevem o relacionamento com o cliente melhorando sua experiência de ponta a ponta. A interação entre áreas de Marketing e Customer Success (CS) pode ser uma alternativa interessante para as empresas que querem elevar esta experiência. O Customer Success Manager […]
Sobre a nossa conversa de quinta-feira e a pergunta feita sobre o volume de informações e alguns palpites sobre o futuro das organizações. Eu destacaria alguns pontos que merecem a atenção dos executivos responsáveis por conduzir as empresas para o futuro. Sobre concorrência A concorrência não é a mesma. A Samsung produz componentes que a […]
