1. Quem somos
A BizMarket Tecnologia e Inovação LTDA (CNPJ 33.674.913/0001-42), com sede na Rua Rio Grande do Norte, 1436, Sala 1605, Savassi, Belo Horizonte/MG, CEP 30130-138, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e de nossas atividades comerciais.
Para dúvidas ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail contato@bizmarket.com.br.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulário de contato — nome, e-mail, telefone, nome da empresa e cargo, quando você preenche o formulário em nosso site.
- Navegação — dados de acesso como endereço IP, páginas visitadas, tempo de sessão, dispositivo e navegador, coletados automaticamente pelo Google Analytics 4 e pelo RD Station.
- Cookies — pequenos arquivos armazenados no seu navegador para identificar sessões, medir tráfego e personalizar experiências (ver seção 5).
- Comunicações — conteúdo de e-mails ou mensagens enviadas para nossos canais de atendimento.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Responder às suas solicitações de contato e agendar conversas comerciais;
- Enviar comunicações de marketing sobre nossos serviços, quando você consentiu com isso;
- Medir e melhorar o desempenho do site (analytics);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das nossas operações.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD):
- Consentimento — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais;
- Execução de contrato — para atender solicitações comerciais e gerenciar relações com clientes;
- Legítimo interesse — para análise de tráfego e melhoria de nossos serviços;
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente.
5. Cookies
Usamos os seguintes tipos de cookies:
- Essenciais — necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
- Analíticos — coletam dados anônimos de navegação via Google Analytics 4 (GA4) para entendermos como o site é utilizado.
- Marketing — utilizados pelo RD Station para rastrear a origem de leads e personalizar comunicações.
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies analíticos e de marketing não compromete a navegação no site.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:
- RD Station — plataforma de automação de marketing e CRM, para gestão de leads e comunicações;
- Google LLC — via Google Analytics 4, para análise de tráfego;
- Prestadores de serviço — parceiros técnicos que nos auxiliam na operação do site e da infraestrutura, sob contratos com cláusulas de proteção de dados;
- Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
7. Transferência internacional
Alguns de nossos fornecedores (Google, RD Station) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nestes casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e verificação de nível de proteção adequado no país de destino.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de leads não convertidos são revisados a cada 24 meses. Dados de clientes são mantidos pelo período contratual acrescido de 5 anos para fins fiscais e legais.
9. Seus direitos
Como titular de dados, você tem direito a:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Revogação do consentimento a qualquer momento;
- Informação sobre compartilhamento com terceiros;
- Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@bizmarket.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso baseado em função e revisões periódicas de segurança.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo da página. Em caso de alterações relevantes, publicaremos aviso em destaque no site.
12. Contato e DPO
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.
